英语客服 招聘人数2人
职位类别: |
客服及技术支持 |
专业要求: | 英语 | 薪金水平: | 3500~5499 |
联 系 人: | 马先生 | 电子邮箱: | Prosterhr@163.com |
职责和要求
1、回复客户邮件,帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题;
2、妥善处理客户的投诉与纠纷,对客户的退换货及退款进行妥善处理,提高账号的好评率;
3、收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;
本公司是一家以消费电子、时尚家居,汽车配件产品为主的跨境电子商务公司。通过ebay, Amazon等第三方主流电子商务平台将公司产品销售到世界各地。
公司坚持以人为本,给予员工活跃自由的工作氛围,定期提供专业培训学习,享有完善的晋升机制和同行极具竞争的薪资水平,公司定期举办员工活动,生日聚会,年度旅游;节日享有礼品赠送和慰问;为员工购买五险,享有法定节假日,带薪年假。