服务体验顾问 招聘人数20人
职位类别: |
百货/连锁/零售服务 |
专业要求: | 社会学 工商管理 市场营销 | 学历要求: | 本科 |
薪金水平: | 6000—7500 | 联 系 人: | 陈晓冰 |
电子邮箱: | gdzp@huawei.com | | |
---|
职责和要求
负责消费者维修需求预处理,提升服务效率;
负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题;
协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平;
负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等。
华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。
华为消费者业务已连续几年实现高速增长,全场景生态战略发展下,手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长,智能手机份额稳居全球前三。2019年,华为智能手机发货量(含荣耀)达2.4亿台;2019年华为品牌全球知名度90%,每10个消费者中有9人知道华为品牌,收获越来越多消费者信赖和喜爱。
深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司,以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务,同时为消费者业务提供相关服务。