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广州市威士丹利智能科技有限公司 展位号:252
客服部 客服经理 1名(薪资:6000-8000元)   发布日期:2019-06-14   招聘人数:1

薪酬:¥8000~9999元

职位类别:客服总监/经理/主管
工作性质:全职
学历要求:大专
工作地区:黄埔区
职位信息
任职资格:专科以上学历,市场营销类相关专业,28-38岁;5年以上客服团队管理工作经验;具备很强的语言沟通及谈判能力;具有良好的客户服务意识,团队合作意识,有高度的敬业精神与工作激情;能接受高强度的工作,承压能力强。
工作职责:1、负责策划、建立、完善客服部的管理制度、业务标准及流程,为客户提供更为完善的服务,提升用户满意度和客服转化率;3、组织收集、整理客户资料,分析客户数据,提出优货营销方案;4、负责微信客户端运营,系统邮件,短信等提醒信息的操作,定期组织电话邀约、回访工作,不断提高售后服务质量;5、及时处理服务的故障和客户的投诉,及时有效地做好客户的回访工作,处理相关售后的问题,并负责协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户进行沟通和洽淡;
公司简介
广州市威士丹利智能科技有限公司是阿波罗(中国)集团旗下品牌之一,创立于2015年,注册资金1000万元,是国内全宅智能家居的专业服务商,传承于阿波罗30年品牌精神,专注于物联网智能家居的研发、创新、生产、销售、安装及售后等整体服务。同时,是中国智能家居产业联盟理事长单位、中国室内装饰协会智装委理事长单位、广东物联网协会副理事长单位。
威士丹利拥有着强大的智能家居系列产品,主营产品包括:智能门锁、智能灯光、智能传感器、智能网关、智能安防、智能电器、智能背景音乐、智能芯片模组等,可以满足不同客户的需求。
威士丹利通过专业智能家居服务提升中国家庭的生活品质,把每个客户的家当做自己的家,始终保持专业、热情、负责的服务态度,以最优质的解决方案处理问题,让客户无后顾之忧,为国家实现“中国智能梦”做出贡献!
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