简历编号：395967602 |
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更新日期：2024-04-11 16:05 |
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陈小姐
| 目前所在： | 广州市 | 年 龄： | 47 |
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| 户口所在： | 广州市 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 已婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 165 cm | |
| 我的特长： | 体 重： | 55 kg |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 不限 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 市场营销总监/经理/主管，行政总监/经理/主管，社会工作者/志愿者 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 27 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 12000～14999元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 广东颐年养老服务有限公司 起止年月：2013-04 ～ 2019-12 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：医疗/美容/保健/护理 |
| 担任职位： | 任办公室主任、副院长、 市场营销经理 |
| 工作描述： | 1、在上级民政部门、公司领导下，全面组织养老院的各项工作。 2、制定养老院发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查养老院各项规章制度和岗位职责执行情况，制定各项应急预案。 4、定期检查各岗位服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订托养协议，执行告知义务。 6、协调各部门之间的关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。 7、组织每周、每月院例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 8、定期组织员工的培训与学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。 10、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。 13、有两家新养老院初创经验，有8年养老院成熟管理经驗 14、有全面运营养老院床位销售拓展工作经验。 |
| 离职原因： | |
| 广东路通交通服务有限公司 起止年月：2009-04 ～ 2013-03 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：住宿和餐饮业 |
| 担任职位： | 办公室主任 |
| 工作描述： | 1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公 司各项行政事务工作的正常开展。 2、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。直接负责档案员（文员）、汽车司机、保洁员及炊事员的工作质量、服务态度和工作进度。 3、做好公司员工的培训及考核工作；规范本部门的服务，提高员工素 质及操作技能；协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。 4、负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。 5、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负 责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。 6、做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集 各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。 7、印发公司各类通知、文件和规章制度；传达召集各类办公会议，并 做好会议记录；做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报。 8、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一滴水一度电的良好习惯，做到节省行政开支。 9、将公司内部管理制度化、规范化。 10、编制本部门各项工作流程；制定本部门的管理规章制度及奖罚措 施；制定本部门的工作计划。 11、 协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作; 严格保守公司商业秘密。 12、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。 13、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。 14、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。 15、完成领导交办的其它工作 |
| 离职原因： | |
| 广东天健国际装饰材料城 起止年月：2007-07 ～ 2009-08 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：房地产服务/评估/物业 |
| 担任职位： | 物业部经理，总裁办助理 |
| 工作描述： | 1、负责制订本部门各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各管区及其下属部门准确实施。 2、负责本部门的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各管区，严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。 3、负责每日汇总部门物业助理的巡楼问题并交相关部门处理，并跟踪处理结果。 4、负责处理客户的重点投诉。 5、负责制作及实施本部门员工的岗位业务培训，督促各管区有计划的抓好这项工作，提高员工的业务素质。 6、考核各管区及其下属部门管理人员的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断探索管理方法，提高管理效能。 7、负责监督制作张贴对客公示每半年进行一次客户调查，并根据调查结果研究改进方法。 8、协助本部门设计安排重大节日的市场布置及制定社区活动计划。 9、负责培训接待员对客的各种解释工作10、负责安排维修单的回访、跟进工作。 |
| 离职原因： | 合同到期 |
| 恒大集团广州恒盈物业管理有限公司 起止年月：2005-08 ～ 2007-06 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：房地产业 |
| 担任职位： | 楼盘客服主管，物业经理 |
| 工作描述： | 负责客户服务部所有工作的计划，实施、监督；完成项目总经理交代的所有事项；负责对公司新员工进行礼仪、礼貌、岗位职责、对客问答等培训工作；具体如下： 1、负责协助经理制订本部门各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各管区及其下属部门准确实施。 2、 负责本部门的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各管区，严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。 3、 负责每日汇总部门主管的巡楼问题并交相关部门处理，并跟踪处理结果。 4、 负责处理客户的重点投诉。 5、 负责制作及实施本部门员工的岗位业务培训，督促各管区有计划的抓好这项工作，提高员工的业务素质。 6、 考核各管区及其下属部门管理人员的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断探索管理方法，提高管理效能。 7、每半年进行一次客户调查，并根据调查结果研究改进方法。 8、协助本部门设计安排重大节日的园区布置及制定社区活动计划。 9、负责对业主托管的以及空置房屋的户门钥匙进行有效的监控管理。 10、 负责部门ISO9000文件的管理及监督。11、负责对外协单位（保洁，环境等）进行招标介入以及监督其日常工作。 |
| 离职原因： | 合同到期 |
| 中国新兴集团广州新兴进出口公司大酒店 起止年月：2003-06 ～ 2005-07 | |
| 公司性质： | 国有企业 所属行业：酒店/住宿/旅游 |
| 担任职位： | 客房部部长、培训主管 |
| 工作描述： | 1、主持客房部工作，负责计划、组织、指挥及控制所房务事宜，确保客房部正常运转和各项计划指标的完成。 2、客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制（预算）、安全等管理责任。 3、制定客房预算，控制支出，降低客房成本，提高获利水平。 4、提出客房更新改造计划和陈设方案，确定客房物品、劳动用品用具的配备选购，提出采购方案。 5、建立合理的客房劳动组织，制定劳动定额和定员。 6、制定房务部员工的岗位职责和工作程序，确保用人标准和培训计划，并监督执行。 7、负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。 8、负责酒店部门经理协会，定期主持召开房务部主管部门协调会议，以确保各部门相互促进协调发展。 9、与有关部门沟通协作，确保房务部工作进展顺利。 10、巡视房务部管辖范围，检查卫生、服务质量和设备设施运行情况，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程。 11、制定和落实房务推销计划，与市场营销部共同制定客房价格政策，监督房间价格招待情况。 12、检查消防调设备，做好各项消防安全工作。 |
| 离职原因： | 企业转制 |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 江西南昌大学 | 最高学历： | 本科 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 1996-07 | |
| 专 业 一： | 行政管理 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2003-07 | 2003-09 | 广州红日教育培训中心 | 物业管理经理 | 上岗证书 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 良好 | 粤语水平： | 良好 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 精通 | ||
◆ 工作能力及其他专长
1、熟悉机构养老、居家养老和社区养老的日常运营、行政管理、服务流程、质量控制等工作，对养老行业有系统认识，熟知养老行业法律法规等；
2、具有8年以上任职大型养老机构负责人且有养老机构筹建经验及床位销售经验；
3、具有优先的领导能力，出色的人际交往和社会活动能力，热爱养老事业，富有责任感
4、熟悉各类公文写作、熟悉各类行政事务；有较强的管理、分析、协调和组织能力；
5、工作富独立性，并有良好的沟通能力和对外沟通协调能力；善于在工作发现错漏并加以改进;
-有良好职业道德和团队合作精神，能充分带动员工的工作积极性和长处；
-工作富责任感，能承受较大的工作压力；
-有敏锐的触角,善于分析物业管理市场的形势,将新思维融入到实际管理工作中;
-有良好的谈判技巧,善于在谈判工作中争取到主动,维护公司的利益;
-积极乐观的人生态度，敢于迎接各种挑战；
-认真、全程投入的工作态度，以创新的精神投入工作，为实现自己的人生目标而努力；
-不断进取，在工作之外学习充实自己，通过努力，获得建设部颁发的《全国物业管理经理》上岗证、《营养师证》、《院长岗位培训证书》
联系电话：13632269548
◆ 详细个人自传
综合素质
1、合理的知识结构．接受过系统的高等教育经历及企业管理专业培训。有C牌驾照。
2、具备全局管理思维，善于解决复杂问题,极强的计划力和执行力。
3、精通现代计算机办公软件与硬件的操作。
4、擅长各类公文写作，文笔流畅，文字与语言沟通能力强。
5、具备良好的职业道德与健全的心理素质。
6、工作主动、细致、耐心，有责任感、亲和力、团队合作精神和较强的执行力。