★ 我们的服务理念
以客户利益为先,以售后服务为主,以满足客户需求为宗旨,为客户提供团队式、主导式、流程式的客户服务。
★ 强大的客服系统
我们拥有功能齐全、内容强大的客户资源管理系统,能迅速快捷的检索到与客户相关的所有信息,并能快速、方便的记录、处理客户所遇到的问题,及时反馈及记录最终结果。
★ 严谨的组织架构
全方位考虑业务需要及客户的需求,我们配置了客户经理、客户服务人员及助理客服,对其日常工作进行统一规范,全方位解决客户遇到的问题,提供满意服务。
★ 出色的客服经理
我们拥有多名专业的、经验丰富的客服经理,能为客户提供专业的服务和全方位的解决方案,保证客户利益的最大化。
★ 科学的服务流程
根据自身业务特点及多年经验积累,总结出简洁、合理的服务流程,总是在客户需要的时候送上我们热情、亲切的服务。 |