广城春暖 “职”等你来--广州城市职业学院2024年春季校园招聘会 2024年05月24日

国际客服代表(英语方向)

职位类别 咨询热线/呼叫中心服务人员 | 售前/售后技术支持-经理/主管/工程师 | 客服专员/助理/网络客服/投诉专员 招聘数 10人
专业要求 最低学历要求 大专
薪金水平 6000~11000元 工作地点 白云区

职责和要求

主要职责:
1.在时效内跟进处理公司海外地区和国内的异常物流快件问题;
2.对客户投诉个案及时进行核实,并电话联系客户沟通处理;
3.完整、如实记录客户的各项诉求,切实解决客户的问题需求;
4.完成上级交予的其他工作事项。

任职要求:
1.大专及以上学历,具备物流或英文相关专业优先考虑;
2.具备良好的英语能力(不低于大学英语四级或以上水平);
3.中文打字40字/分钟以上,熟悉计算机操作;
4.性格开朗,善于沟通,具有高度客户服务意识和亲和力,有较强的分析能力;
5.适应轮班工作,有客服工作实习经验者优先考虑。

工作时间:排班工作制,每天工作8小时,月休8天
工作地点:广州市白云区同泰路(永泰地铁站附近)

薪酬福利:
1.试用期:5-6K/月
2.考核期:6-11K/月