职责和要求

岗位职责：

1、全面负责物业客服部的日常管理工作；

2、负责制定客服部年、月、周工作计划；

3、负责组织本部员工培训及考核管理工作；

4、负责与相关职能部门的沟通协调等相关工作；

5、负责租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度；

6、负责有偿服务的推广和跟进；

7、定期做好满意度调查及拜访业主；

8、熟悉物业前期后期管理；

9、熟悉物业招商模块；

10.完成上级领导交代的其他工作。



要求：

1.物业管理或行政管理等相关专业，具有大型房地产物业群管理经验（例如万科、碧桂园、保利、金地等）的优先考虑；

2.五年以上高端住宅小区物业经理经验或公寓商住楼独立运营管理工作经验；

3.熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律法规；

4.良好的沟通表达能力、组织里、协调力；




职位福利：带薪年假、节日福利、绩效奖金