“戎归南粤新起点 乐业湾区立新功”2024年广佛中肇清退役军人区域招聘会 2024年05月16日

物业管家

职位类别 物业管理顾问/专员/助理 招聘数 10人
专业要求 最低学历要求 大专
薪金水平 4900~5900元 工作地点 黄埔区

职责和要求

1.受理客户投诉与建议,并跟进处理过程直至客户满意。
2.负责建立业户档案,与业户保持有效沟通,及时提供服务,增进彼此关系。
3.负责常规物业服务阶段的业户咨询解答、诉求处理及报修服务,并及时协调解决。
4.负责定期巡查公共区域和空置房,监督现场品质管理状况,及时发现并下单至责任部门,跟进整改进度及时反馈。
5.负责所辖片区物业服务费的催缴工作,完成公司既定目标。
6.负责定期拜访片区业户,了解业户需求,维护业户关系,提升满意度。
7.根据业户需求或掌握的个性化服务信息,配合并推动特约服务与社区经营指标的实现。
8.协助片区社区文化活动的开展。完成公司交办的其他专项工作。有小区住宅物业一年以上经验。