简历编号：1255607702 |
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更新日期：2025-05-12 17:44 |
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谢小姐
| 目前所在： | 广州市 | 年 龄： | 28 |
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| 户口所在： | 广州市 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 其他行业 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 后勤：后勤 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 6 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 一个星期 |
| 月薪要求： | 6500～7999元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 广州市泰华机电设备有限公司 起止年月：2023-09 ～ 2024-09 | |
| 公司性质： | 所属行业：机械/机电/设备/重工 |
| 担任职位： | 跟单客服 |
| 工作描述： | 工单处理：主要负责客户系统里的设备维修单，安装单，保养单及时派出以及按照客户收费标准提交报价，建立公司系统结算单或报价表制作。与相关部门对接，跟进工单状态。收集维修员寄回来的纸质工单和坏配件，做好登记按时交单给索赔部门处理。每月处理420+电子工单，纸质工单50+张； ？时效跟踪：根据客户要求的指标，导出系统工单筛选及时提醒区域维修员的工单处理时效，持续推进设备改造项目完成进度。如遇区域维修单超时较多或进度落后等情况，向区域维修员了解原因并加强关注。提升时效率20%。 ？其他工作：协助外包文员相关工作和问题反馈处理；处理公司和客户的邮件，及时接收各类咨询信息/工作通知，确保咨询交流、交办及时准确，；根据工作任务对接不同小组进行沟通协调，加速跨部门合作效率8% |
| 离职原因： | |
| 广东邮电人才服务有限公司广州分公司 起止年月：2021-07 ～ 2023-03 | |
| 公司性质： | 所属行业：通信/电信运营、增值服务 |
| 担任职位： | 工单客服 |
| 工作描述： | 话务工作：驻点广东省举报侵犯知识产权与制售假冒伪劣商品违法行为处置智慧监管平台，负责按流程和标准接入客户来电，快速响应客户需求，录入投诉举报信息。预审专线接收的工单，日均接听30+通电话，预审工单量20+； 标书制作：根据招投标的要求编写招投标文件，确保标书的及时性、准确性和美观性； 月报制作：负责统计专线接收的问题类别和地区，形成统计表，确保准确性； 文书管理：负责各种资料的扫描、打印、整理、归档等工作。对重要资料进行整理并形成资料库，保证资料档案完整性有序性，方便使用查阅，有效缩短工作查阅资料时长8%。 |
| 离职原因： | |
| 广州雅芝兰婚礼定制有限公司 起止年月：2020-07 ～ 2021-04 | |
| 公司性质： | 所属行业：广告/策划/设计 |
| 担任职位： | 网络客服 |
| 工作描述： | 客户拓展：通过多渠道开发新客户和维护，多维度了解挖掘客户的需求，引导新人深入了解公司产品，根据新人情况提供婚礼顾问详细介绍套餐案例和价格完成销售目标，在职期间建立有效客资数据库200+人，完成过万元业绩； 其他工作：负责平台数据、客户信息、婚博会现场单据合同的录入工作，确保系统与合同单据内容准确率100%；根据新同事实际情况制定合适的培训，有效促进专业技能提升；根据活动主题和氛围完成23件婚礼手工制作。 |
| 离职原因： | |
| 美心（广州）商业数据处理服务有限公司 起止年月：2018-09 ～ 2019-09 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：教育/培训/院校 |
| 担任职位： | 助理 |
| 工作描述： | 信息＆档案管理：负责分店员工入职或离职文件信息数据录入与核对，完成人事档案建档及归档管理，保证员工档案完整性与有序性，使用方便查阅，有效提升5%工作效能； 上传下达：完成香港总公司同事邮件收发，及时接收各部门各类咨询信息/工作通知，确保咨询交流、交办及时准确，传达率达100%；根据工作任务对接不同小组进行沟通协调，加速跨部门合作效率8%，促进工作氛围的良性发展。 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广州现代信息工程职业技术学院 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2019-08 | |
| 专 业 一： | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2013-09 | 2016-06 | 广州市旅游商务职业学校 | 中专 | 国际商务 | |
| 2016-09 | 2019-06 | 广州现代信息工程职业技术学院 | 大专 | 会展策划与管理 | |
| 2016-09 | 2019-06 | 深圳大学(自考) | 本科 | 工商管理 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 一般 | 粤语水平： | 优秀 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 良好 | ||
◆ 工作能力及其他专长
★个人技能
技能：MS-Office 办公软件
证书：全国公共英语一级证书、英语 B 级证书、LCCI 英语证书、普通话三甲等级证书、全国高等学校计算机水平
合格证书、国际贸易高级业务员证书、国际贸易单证员证书、助理会展策划师证书、市场营销资格证书
◆ 详细个人自传
善于复盘、突破、迭代原有领域，高效率；细节把控强，同理心，责任心，善于发现问题和解决问题，乐于创新与挑战，敢于探索未知领域。