1、岗位要求：
(1)大专及以上学历，物流、国际贸易、商务英语等相关专业优先、优秀应届生优先；
(2)具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题；
(3)具备一定的英语读写能力，能够处理英文邮件和相关工作文件；
(4)熟悉电脑办公软件及物流系统操作，如Word、Excel、TMS等；
(5)有责任心、团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
2、岗位职责：
（1）接待客户咨询，解答物流相关问题，提供专业、准确的信息支持；
（2）跟踪订单状态，及时反馈给客户，确保客户了解货物的实时动态；
（3）处理客户投诉，及时解决问题，提升客户满意度；
（4）与内部各部门紧密合作，确保客户需求得到及时响应和满足；
（5）完成上级领导交办的其他相关工作。

联系地址：深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区环城南路5号坂田国际中心D栋十层1011室　

联 系 人：Tina