佛山市万御安防科技服务有限公司招聘客服岗 -job168网

职位信息

岗位职责：
1.受理客户投诉与建议，并跟进处理过程直至客户满意。
2.负责建立业户档案，与业户保持有效沟通，及时提供服务，增进彼此关系。
3.负责常规物业服务阶段的业户咨询解答、诉求处理及报修服务，并及时协调解决。
4.负责定期巡查公共区域和空置房，监督现场品质管理状况，及时发现并下单至责任部门，跟进整改进度及时反馈。
5.负责所辖片区物业服务费的催缴工作，完成公司既定目标。
6.负责定期拜访片区业户，了解业户需求，维护业户关系，提升满意度。
7.根据业户需求或掌握的个性化服务信息，配合并推动特约服务与社区经营指标的实现。
8.协助片区社区文化活动的开展。
9.完成公司交办的其他专项工作。
岗位要求：
1、退伍军人优先考虑(男女不限)。
2、大专以上学历
3、性格外向，抗压能力强，喜欢和人打交道

公司简介

万御安防是万物云与海康威视共同投资的企业级安防机电服务的业务品牌，在2021年5月正式对外发布品牌，致力于做全国领先的安防机电服务商。
万御安防的主营业务有安防科技、机电业务和人力资源服务，服务范围涉足安防服务、电梯维保、消防维保、智能设备及工程改造、强弱电、给排水、能耗管理和人员培训等领域，现已从基础的物业“四保”服务迭代为科技安防服务，是万科物业积淀30余年行业领先的安防机电专业服务能力的代表。
截至目前，万御安防业务范围覆盖全国100+大中城市、4700+服务项目，拥有60000+名员工，具备各类行业经营许可资质。

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